PERGUNTAS FREQUENTES

  • Sim. A DryClean USA sabe como é importante facilitar a vida dos clientes, por isso, tem um sistema de funcionamento em que as peças que entrarem na loja até as 10h, são entregues no mesmo dia após as 17h, exceto peças que necessitem de processo de secagem com diferenciação.

  • O prazo de lavagem varia conforme o fluxo de cada loja. Dessa forma, cada unidade analisará suas possibilidades, fazendo o possível para atender ao pedido. Porém, caso a peça precise de secagem diferenciada, será necessário um prazo maior.

  • Sim. A DryClean USA possui um serviço especializado de Delivery, sempre buscando facilitar a vida dos clientes. Para mais informações, verifique no site se a loja escolhida oferece este serviço, bem como a região de entrega.

  • A DryClean USA tem rigoroso processo de análise de cada peça, para garantir que todas sejam tratadas com cuidados específicos. Primeiramente, é verificado o tipo do tecido em que a peça foi confeccionada (como por exemplo, algodão, seda, poliéster). Na sequência é analisado o tipo da peça (vestido de festa, peças de cama, mesa, banho, terno etc.). Por fim, são verificadas suas características (se a peça possui pedrarias, apliques, bordados, enfim, acabamentos em geral) e análise de cor. A partir dessas análises, é determinado o processo de lavagem para cada tipo de roupa, visando que as características de recebimento da peça sejam preservadas.

  • A DryClean Usa conta com produtos profissionais de excelente qualidade para tratar e remover as manchas existentes nas peças recebidas. Entretanto, não é possível garantir a total remoção das manchas, uma vez que isto depende do tempo em que a peça está manchada, do tipo de produto que causou a mancha ou a forma pela qual foi gerada. A remoção é feita até o limite em que a peça não seja danificada.

  • Sim. A DryClean USA oferece este serviço em toda a Rede. Verifique na loja mais próxima como agendar uma visita do delivery, para retirada e colocação de seus tapetes e cortinas.

  • Sim. Peças em couro e camurça merecem todo o cuidado para garantir maior durabilidade. Esse serviço especializado é oferecido em toda a Rede DryClean USA.

  • O processo de lavagem do couro é feito cuidadosamente e em várias etapas, sendo finalizado com a hidratação adequada. Além disso, como o processo de secagem é natural, o prazo de entrega é de aproximadamente 10 dias.

  • Sim. Peças com as quais os bebês têm contato diariamente merecem um cuidado muito especial. Para isso, é preciso lavar essas peças com frequência, evitando o aparecimento de fungos, ácaros e bactérias que podem prejudicar a saúde dos bebês. Pensando nisso, a DryClean USA lava todos os acessórios destinados aos bebês, como por exemplo, cadeirinhas para automóveis, bebê conforto, cadeirões, chiqueirinhos, berços etc.

  • Sim. Porém, como o processo de tingimento é extremamente delicado, cada peça é analisada minuciosamente para verificar se o tipo de tecido e confecção permitem o tingimento. Consulte se a loja escolhida oferece o serviço.

  • Sim. As lojas da DryClean USA são equipadas com estrutura para executar serviços de reparos de vestuários, como barras de todos os tipos, ajustes de cós, trocas de zíperes e de botões, entre outros. Consulte se a unidade próxima de você oferece este serviço.

  • Desde 2003, a DryClean USA adota o processo Wet Cleaning®, que é um sistema que não agride o meio ambiente. Utilizado com sucesso em mais de 10 mil lavanderias no mundo, essa tecnologia de lavagem sem o uso de produto químico nocivo protege as fibras do tecido, tornando-as macias e com agradável perfume, sem afetar a saúde e sem qualquer agressão ao meio ambiente. As unidades que possuem esta tecnologia são facilmente identificadas pelo selo ECOSYSTEM.